Política de privacidad Privacy Policy

1. Resumen

La aplicación El Gordo - SumLotto ("la app") es una herramienta de generación de números y estadísticas. No tiene registro ni inicio de sesión, y nunca te pide tu nombre, tu correo electrónico ni tu teléfono.

Casi todo lo que crea la app se queda en tu dispositivo (apartado 2). La única excepción es la pantalla opcional Contacto: si decides enviar un mensaje, ese mensaje se guarda en un servidor para que el operador pueda responderte (apartado 3).

Además, la app envía estadísticas de uso anónimas —qué pantallas se abren y qué acciones se realizan— al servicio de analítica indicado en la sección 4. No incluyen nombre, correo electrónico ni teléfono, ni ninguno de los números que generas o juegas.

Esta recogida es una parte necesaria del uso de la app: es lo que indica al operador qué funciones merece la pena mantener y dónde falla la app, por lo que no hay ningún ajuste para desactivarla. Al ser anónimas, las estadísticas no permiten identificarte. Si prefieres no enviarlas, desinstalar la app las detiene por completo.

2. Datos que solo se guardan en tu dispositivo

Los siguientes datos los crea la app y permanecen en tu dispositivo. Nunca se transmiten al operador ni a ningún servidor:

• Los boletos del Reto de Números, el historial de partidas (juegos realizados, premios virtuales, fechas) y tu saldo de créditos.
• Las imágenes que se generan al compartir una combinación.
• Historial del simulador, solo como resumen: cuántas jugadas tuvo cada tirada, la combinación sorteada, cuántas líneas cayeron en cada categoría de premio y los créditos gastados y ganados. Las combinaciones generadas no se conservan al cerrar el resultado.
• Tu nivel y puntos de experiencia, la racha de registro diario, qué categorías de premio has conseguido alguna vez y cuántas veces, tus récords personales (mejor beneficio, más premios en una ronda, ronda más grande) y las combinaciones que hayas guardado tú.
• Un recordatorio semanal que la app programa en tu dispositivo. Es una alarma local: no se crea ningún token push ni se envía nada a ningún servidor.

Puedes borrar estos datos en cualquier momento con las acciones "Borrar" de la app o desinstalándola.

3. Consultas privadas ("Contacto")

La app incluye una pantalla opcional de consulta privada. Solo se utiliza cuando la abres y envías un mensaje; en cualquier otro caso no se transmite nada.

Qué se guarda

• el texto de cada mensaje que envías y la hora de envío;
• las respuestas del operador;
• un identificador anónimo emitido por Firebase Authentication. Es una cadena aleatoria vinculada a esta instalación de la app. No es tu cuenta de Google y no contiene nombre, correo electrónico ni teléfono.

Dónde se guarda — en Google Cloud Firestore, en la región asia-northeast3 de Google (Seúl, Corea del Sur). Es decir, tu mensaje se transfiere y se conserva fuera del Espacio Económico Europeo, en la infraestructura de Google Cloud.

Quién puede leerlo — solo tú y el operador. Cada conversación queda ligada al identificador anónimo que la creó, y las reglas de seguridad del servidor rechazan cualquier lectura o escritura procedente de otro identificador. Ningún otro usuario puede ver tus mensajes, y cada app de la familia guarda sus consultas en una colección distinta.

Por favor, no incluyas datos personales, información de pago ni contraseñas en un mensaje: el operador no los necesita para ayudarte.

Cuánto tiempo se conserva — hasta un año después del último mensaje de la conversación; después se elimina. Puedes pedir que se borre antes desde la propia conversación o escribiendo a la dirección del apartado 7.

Al desinstalar la app se elimina el identificador anónimo de tu dispositivo, por lo que una reinstalación empieza una conversación nueva y vacía. Los mensajes ya enviados permanecen en el servidor hasta que termine el plazo anterior o solicites su eliminación.

4. Servicios de terceros

La app utiliza los siguientes servicios, cada uno con su propia política:

• Google AdMob (solo anuncios recompensados: la app no muestra banners ni intersticiales, y un anuncio solo se reproduce cuando eliges verlo para obtener créditos): trata el identificador de publicidad (AAID), información del dispositivo y del sistema operativo y la dirección IP para la entrega de anuncios y la prevención del fraude. La dirección IP también permite deducir aproximadamente dónde estás —a nivel de ciudad o región, nunca una dirección postal— y se registra si un anuncio se cargó, se reprodujo o falló. Política de anuncios de Google
• Google Analytics for Firebase: recoge un ID anónimo de instancia de la app y eventos de pantalla y de botón para entender el uso de las funciones. Los datos de eventos se conservan hasta 14 meses. Privacidad de Firebase
• PostHog (analítica de producto, región de EE. UU.): recoge un identificador de dispositivo generado aleatoriamente, las pantallas vistas y eventos dentro de la app —una tirada jugada, un nivel alcanzado, un anuncio visto— junto con la versión y la plataforma. Tu dirección IP le llega al enviar esos eventos y se usa para deducir aproximadamente dónde estás —a nivel de ciudad o región, nunca una dirección postal—. No recibe nombre, correo electrónico ni teléfono, ni ninguno de los números que generas o juegas. Este identificador nunca se combina con el inicio de sesión anónimo de Contacto (sección 3), así que ambos no pueden cruzarse. Privacidad de PostHog
• Firebase Authentication (solo inicio de sesión anónimo): emite el identificador aleatorio descrito en el apartado 3 cuando usas Contacto. No interviene ningún nombre, correo electrónico ni contraseña.
• Cloud Firestore: almacena los mensajes de consulta privada descritos en el apartado 3.

Estos servicios funcionan de forma independiente; salvo tu propia conversación de consulta, el operador solo ve estadísticas agregadas.

Tu elección sobre los anuncios personalizados — la primera vez que abres la app, tras la pantalla de inicio, te pregunta cómo quieres los anuncios. En iOS aparece el diálogo del sistema "¿Permitir seguimiento?": si lo permites, AdMob usa el identificador de publicidad de este dispositivo (IDFA) para elegir anuncios que encajen contigo; si no, ese identificador nunca se lee. Donde la ley lo exige (EEE, Reino Unido y otros) aparece un formulario de consentimiento de Google User Messaging Platform que registra tu elección. Si dices que no, la app funciona igual y la recompensa por ver un anuncio es la misma: solo los anuncios pasan a ser genéricos. Puedes cambiar de opinión en los ajustes del dispositivo (iOS: Ajustes → Privacidad y seguridad → Seguimiento). La app nunca ofrece incentivos por permitir el seguimiento y ambas respuestas se presentan con el mismo peso.

La recogida de analítica es obligatoria — la analítica descrita arriba se inicia automáticamente con la aplicación, para mejorar la calidad y diagnosticar fallos, y la aplicación no ofrece una opción de exclusión. Si no lo deseas, deja de usar la aplicación y elimínala.

Transferencias fuera de tu país — el proyecto de PostHog al que esta app envía sus eventos se aloja en Estados Unidos, por lo que las estadísticas de uso descritas arriba se transfieren y se conservan fuera del Espacio Económico Europeo. Google (AdMob, Firebase) también puede tratar datos en servidores situados fuera del EEE. Estas transferencias se amparan en las garantías que cada proveedor publica en las políticas enlazadas más arriba. No interviene ningún nombre, correo electrónico ni teléfono, y ninguno de los números que generas o juegas sale de tu dispositivo por esta vía.

5. Compras, cancelación y reembolsos

La app no tiene compras integradas ni suscripciones. Los créditos del reto solo se consiguen dentro de la app (por ejemplo, viendo un anuncio recompensado si así lo eliges). No tienen valor monetario y no se pueden comprar, vender, transferir ni cambiar por dinero.

6. Menores

La app no está dirigida a menores y no ofrece juego con dinero real. Los sorteos simulados usan créditos virtuales sin valor monetario y sin ningún pago.

7. Contacto

Dudas sobre esta política o solicitudes de borrado de una consulta: seohcz1@gmail.com

Esta política puede actualizarse cuando cambien las funciones de la app; la versión más reciente está siempre disponible en esta dirección.

1. Overview

The El Gordo - SumLotto app ("the app") is a number-generation and statistics utility. It has no sign-up and no login, and it never asks for your name, e-mail address, or phone number.

Almost everything the app creates stays on your device (section 2). The one exception is the optional Contact us screen: if you choose to send a message there, that message is stored on a server so the operator can reply (section 3).

The app also sends anonymous usage statistics — which screens are opened and which in-app actions are taken — to the analytics service named in section 4. These carry no name, e-mail address, or phone number, and none of the numbers you generate or play are included.

This collection is a required part of using the app: it is what tells the operator which features are worth keeping and where the app is breaking, so there is no in-app switch to turn it off. Because the statistics are anonymous, they cannot be traced back to you. If you would rather not send them at all, uninstalling the app stops them completely.

2. Data stored on your device only

The following data is created by the app and stays on your device. It is never transmitted to the operator or to any server:

• Number Challenge playslips, run history (games played, virtual prizes, timestamps), and your credit balance.
• Images generated when you share a set of numbers.
• Simulator run history, as a summary only: how many games each run held, the drawn combination, how many lines fell into each prize category, and the credits spent and won. The individual generated lines are not kept once the result screen is closed.
• Your level and experience points, the daily check-in streak, which prize categories you have ever hit and how many times, your personal bests (best net result, most prizes in one run, largest run), and any bet combinations you saved yourself.
• A weekly reminder the app schedules on your device. It is a local alarm: no push token is created and nothing is sent to any server. Turning notifications off in system settings stops it, and nothing else in the app changes.

You can remove this data at any time with the in-app "Clear" actions or by uninstalling the app.

3. 1:1 inquiries ("Contact us")

The app includes an optional 1:1 inquiry screen. It is used only when you open it and send a message — nothing is transmitted otherwise.

What is stored

• the text of each message you send, and the time you sent it;
• the operator's replies;
• an anonymous identifier issued by Firebase Authentication. This is a random string tied to this installation of the app. It is not your Google account and carries no name, e-mail address, or phone number.

Where it is stored — Google Cloud Firestore, in Google's asia-northeast3 region (Seoul, South Korea). If you use the app from another country, your message is transferred there and stored under that country's Google Cloud infrastructure.

Who can read it — only you and the operator. Each conversation is bound to the anonymous identifier that created it, and the server's security rules reject every read and write coming from a different identifier. No other user can see your messages, and each app in the family keeps its inquiries in a separate collection.

Please do not put personal details, payment information, or passwords into a message — the operator does not need them in order to help.

How long it is kept — until one year after the last message in the conversation, then deleted. You can have it removed sooner by asking inside the conversation itself, or by e-mailing the address in section 7.

Uninstalling the app removes the anonymous identifier from your device, so a reinstall starts a new, empty conversation. Messages already sent remain on the server until the retention period above ends or you ask for deletion.

4. Third-party services

The app uses the following services, each governed by its own policy:

• Google AdMob (rewarded ads only — the app shows no banner or interstitial ads, and an ad plays only when you choose to watch one for credits): processes the advertising ID (AAID), device/OS information, and IP address for ad serving and fraud prevention. The IP address also tells it roughly where you are — at the level of a city or region, never a street address — and it records whether an ad loaded, played, or failed. Google Ads policy
• Google Analytics for Firebase: collects an anonymous app-instance ID and screen/button events to understand feature usage. Analytics event data is retained for up to 14 months. Firebase privacy
• PostHog (product analytics, US region): collects a randomly generated device identifier, screen views, and in-app events such as a run being played, a level being reached, or an ad being watched, together with the app version and platform. Your IP address reaches it as part of sending those events, and it is used to work out roughly where you are — at the level of a city or region, never a street address. It receives no name, e-mail address, or phone number, and none of the numbers you generate or play. This identifier is never joined with the anonymous sign-in used by Contact us (section 3), so the two cannot be matched up. PostHog privacy
• Firebase Authentication (anonymous sign-in only): issues the random identifier described in section 3 when you use Contact us. No name, e-mail address, or password is involved.
• Cloud Firestore: stores the 1:1 inquiry messages described in section 3.

These services operate independently; apart from your own inquiry thread, the operator only sees aggregated statistics.

Your choice about personalized ads — the first time you open the app, after the splash screen, it asks how the ads should work. On iOS the system "Allow tracking?" dialog appears: allowing it lets AdMob use this device's advertising identifier (IDFA) to choose ads that fit you, and declining means the identifier is never read. Where consent law requires it (the EEA, the UK and others) a consent form from Google's User Messaging Platform appears and records your choice. If you say no, the app works exactly the same and you still get the same reward for watching an ad — only the ads become generic. You can change your mind later in your device settings (iOS: Settings → Privacy & Security → Tracking). The app never offers any incentive for allowing tracking, and both answers are presented with equal weight.

Analytics collection is required — the analytics described above starts automatically with the app, to improve quality and diagnose faults, and the app provides no in-app opt-out. If you do not want it, please stop using the app and delete it.

Transfers outside your country — the PostHog project this app reports to runs in the United States, so the usage statistics described above are transferred to and stored in the US. Google (AdMob, Firebase) may likewise process data on servers outside the European Economic Area. These transfers rely on the recipients' own safeguards, published in the privacy policies linked above. No name, e-mail address or telephone number is involved, and none of the numbers you generate or play leave your device through them.

5. Purchases, cancellation, and refunds

The app has no in-app purchases and no subscriptions. Challenge credits are earned only inside the app — for example by choosing to watch a rewarded ad. They have no cash value and cannot be bought, sold, transferred, or exchanged for money.

6. Children

The app is not directed at children and provides no real-money gambling. Simulated draws use virtual credits with no monetary value and no payout.

7. Contact

Questions about this policy, or a request to delete an inquiry: seohcz1@gmail.com

This policy may be updated when app features change; the latest version is always available at this address.